银发上网观察：爸妈的手机里装了些什么
帮家里人整理手机时，我发现了长辈上网的真实需求与风险。这份观察对做产品和做子女都有用。
去年帮家里三位长辈整理手机，装的应用加起来四十多个。整理过程让我对他们的上网习惯有了完全不同的理解。
他们真正在用什么
高频：通讯、短视频、健康类、天气、支付。
低频但不敢删：各种健康提醒、购物、地方服务类。
几乎没用过：被广告或诱导装上的十几个应用。
三个被忽略的真实需求
一、字体和按钮太小。 系统设置里明明有大字体选项，但没人告诉他们。
二、怕点错。 很多弹窗设计成「关闭按钮很小」，长辈宁可直接退出应用。
三、需要有人确认。 遇到「这样点对不对」的疑问，他们更愿意问子女而不是搜索。
遇到的主要风险
- 诱导下载与自动续费；
- 标题夸张的内容带来误导；
- 隐私权限被过度索取；
- 支付环节缺少二次确认的习惯。
免费部分到这里
上面是现象与需求。而怎么把手机真正整理干净、怎么设置权限与支付保护、怎么教会他们判断可疑内容，这部分实操我写在付费内容里，附一份可以打印的检查清单。